Travailler ensemble

Quatre façons de mobiliser la méthode.

Selon l'endroit où vous en êtes dans la séquence : une décision à trancher dans les jours qui viennent, un choix de solution à instruire, une expérimentation à conduire jusqu'à la décision d'industrialiser, ou un engagement pluriannuel à sécuriser dans la durée.

Format 1 · en amont de la phase 1

L'avis avant signature

Vous avez un comité, une signature ou un conseil d'administration devant vous, et un dossier déjà instruit par d'autres. Je relis le dossier, je remonte à ce qui a réellement été mesuré, et je vous dis ce que la démonstration ne prouve pas.

Ce que vous recevez
Une note courte, lisible en comité : ce qui est établi, ce qui ne l'est pas, les questions à poser avant de signer.

Ordre de durée
Quelques jours ouvrés, jusqu'à quelques semaines si le dossier est volumineux.

Format 2 · la phase 1 entière

L'évaluation complète

Les cinq étapes de la phase amont, avec vos experts métier. Nous construisons le jeu d'évaluation, nous faisons concourir les candidats sur un protocole identique, et vous repartez avec la décision de sélection et l'outillage.

Ce que vous recevez
Le jeu d'évaluation, la grille renseignée, le protocole rejouable et la note de décision.

Ordre de durée
Quelques semaines, rythmées par la disponibilité de vos experts.

Format 3 · la phase 2 entière

L'expérimentation encadrée

La solution est choisie, il faut maintenant savoir si elle tient chez vous. Cadrage avec des indicateurs fixés avant de commencer, diagnostic partagé, expérimentation sur un périmètre borné, mesure, puis décision argumentée d'industrialiser, d'ajuster ou d'arrêter.

Ce que vous recevez
La note de cadrage, le diagnostic, le protocole d'expérimentation, la grille confrontée aux indicateurs et la note de décision.

Ordre de durée
Quelques semaines de préparation, puis la durée de l'expérimentation elle-même, bornée au cadrage.

Format 4 · récurrent

Le suivi de trajectoire

L'engagement porte sur plusieurs années et la technologie bouge. Nous rejouons la campagne à intervalle régulier sur le même jeu, pour mesurer le progrès réel, détecter les régressions et garder une position de négociation.

Ce que vous recevez
Un point de campagne à chaque itération, l'évolution comparée et les régressions identifiées.

Ordre de durée
Des campagnes espacées, calées sur le rythme de version des éditeurs.

Les formats 2 et 3 s'enchaînent naturellement, mais rien n'oblige à les prendre ensemble. Beaucoup d'organisations arrivent avec la solution déjà choisie et n'ont besoin que du troisième. Le périmètre et les conditions se fixent au premier échange. Si votre besoin ne relève d'aucun de ces quatre formats, je le dis, et je vous oriente si je connais quelqu'un de plus pertinent.

Le déroulé

Ce qui se passe, dans l'ordre.

Le déroulé est le même quelle que soit la phase. Les jalons ne sont pas des dates de calendrier, ce sont des passages de relais.

Premier échange, trente minutes

Ce que vous cherchez à décider, dans quel délai, où vous en êtes dans la séquence. Je vous dis si la méthode s'applique, sur quelle phase, et ce qu'elle suppose de votre côté. Cet échange est gratuit et sans suite obligée.

Cadrage écrit

Une page : le périmètre, les candidats ou l'hypothèse à tester, les critères de décision fixés dès le départ, les experts à mobiliser, le calendrier et les conditions. Rien ne commence avant que ce document soit validé de votre côté.

Ateliers avec vos experts

La partie la plus dense. Constitution du jeu de cas et de la vérité de référence en phase 1, diagnostic partagé et protocole d'expérimentation en phase 2. Vos experts travaillent, je structure et j'anime.

Campagne ou expérimentation

Passage des candidats sur le protocole, ou conduite de l'expérimentation sur le périmètre borné. Notation en aveugle quand c'est possible, consolidation. Vous voyez les résultats bruts, pas seulement la synthèse.

Restitution et transfert

La note de décision, présentée à qui vous voulez, y compris au comité qui décide. Puis le transfert : la grille, le jeu et le protocole vous restent, avec la séance nécessaire pour que vos équipes sachent les rejouer.

Ce qu'il faut de vous

Un interlocuteur qui décide, pas seulement qui relaie.
Du temps d'experts métier, quelques jours répartis sur la période. C'est la ressource critique.
L'accès à des cas réels, au besoin anonymisés ou reconstitués.
Que les éditeurs candidats acceptent le protocole. Leur réponse à cette demande est en soi une information utile.
Pour la phase 2, des utilisateurs réels disponibles sur la durée de l'expérimentation.

Ce que je ne fais pas

Pas de développement
Pas de revente de solution
Pas de partenariat éditeur, pas de commission d'apport
Pas de reconduction automatique
Pas de publication de vos résultats, sous aucune forme

Un évaluateur qui vend la solution qu'il évalue n'évalue rien. C'est la condition à laquelle ce travail a une valeur.

Confidentialité

Vos cas, vos données, vos résultats et le nom des candidats évalués restent chez vous. Rien de ce qui sort d'une mission n'est publié, ni cité en référence, ni transformé en exemple sur ce site. Un engagement de confidentialité est signé si vous le souhaitez.

Questions fréquentes

Ce qu'on me demande avant de commencer.

Faut-il faire les deux phases ?

Non. Elles répondent à deux questions différentes et se prennent séparément. Si la solution est déjà choisie, la phase 1 n'a plus d'objet et l'on commence directement par le cadrage de l'expérimentation. Inversement, une évaluation de marché peut se conclure sans qu'aucune expérimentation ne suive.

Faut-il déjà avoir choisi les candidats ?

Non, et c'est souvent mieux. La liste courte se construit à la première étape, une fois la maturité qualifiée. Arriver avec trois noms déjà arrêtés fait parfois passer à côté de l'option la plus simple, qui est parfois de ne rien acheter.

Et si nous n'avons pas de données exploitables ?

Des cas reconstitués par vos experts valent mieux que rien, et bien mieux que les exemples de l'éditeur. Le jeu peut aussi se construire sur un échantillon anonymisé. Nous regardons cela au cadrage, c'est une question qu'il vaut mieux traiter avant de commencer qu'après.

Combien de solutions peut-on comparer ?

Au-delà de cinq ou six, l'effort de notation devient disproportionné et la qualité baisse. La première étape sert précisément à ramener une liste longue à une liste défendable.

Que se passe-t-il si aucune solution ne convient ?

Alors la recommandation est de ne pas acheter, et elle est argumentée comme les autres. C'est une des issues prévues dès le départ, au même titre que l'industrialisation. Une démarche qui ne pourrait pas conclure à l'arrêt ne serait pas une évaluation.

Notre expérimentation dure depuis un an, est-ce trop tard ?

Non, c'est même un cas fréquent. On reprend alors au cadrage, rétrospectivement : quels étaient les indicateurs implicites, que sait-on réellement aujourd'hui, et que faudrait-il mesurer pour pouvoir trancher. L'objectif est de sortir de l'entre-deux, dans un sens ou dans l'autre.

Intervenez-vous à distance ?

Oui, avec des temps sur site pour les ateliers d'experts et la restitution, qui gagnent beaucoup à se tenir en présence. Je suis basé dans le sud de la France et je me déplace.

Comment cela se contractualise-t-il ?

Sur un périmètre écrit et validé avant tout démarrage, sans reconduction automatique. Les conditions se discutent au premier échange, en fonction du format et du périmètre retenus.

Trente minutes, et vous saurez si cela vaut la peine.

Le premier échange sert à qualifier, pas à vendre. S'il n'y a pas matière à mission, je vous le dis à ce moment, et vous repartez avec la grille de toute façon.

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